セカイモン同梱失敗、回避策、同梱復帰方法!

うっかりダラダラしていたら、発送期限間近になり、3つまとめて発送指示を出したのが、今週初め。ですが、諸事情により来週頭に届くのは嫌だったので、(発送指示を木曜の夜までに出すと、翌週の火曜日くらいに到着します)一回また発送指示を解除して、発送期限の前々日の金曜日に改めて発送指示を出して、再来週の頭に到着させようともくろみましたが・・・・

失敗!!

sekaihassou111

19日保管期限のものが、18日に発送の欄に入ってしまい、期限翌日の20日発送になったのです、どこをどうみても元に戻すボタンもなく、慌てて残り二個のアイテムに発送指示をだしましたが、なんと同梱されるかと思いきや、画面上には、20日ではなく24日発送になっているではありませんか!!

ありえない!!少数のアイテムなのに2つに発送日が分かれてしまい、国際宅急便料金がそれぞれに加算されてしまうのです!! 私の初動ミスなのですが、泣いても泣ききれないので問い合わせをしました・・・

そうしますと以下のような教えを頂きました。

留め置きサービス対象商品は、お客様の発送指示で出庫、または、保管期限日の翌営業日に自動出庫となります。

現在【留め置き保管中】となっております3商品の中で、上記商品が一番最初に商品確認が完了しており、保管期限は10/19です。

そのため、お客様に発送指示を出していただけた発送日は、10/17が最終日でした。

また、発送指示が出ておりませんでしたので、上記商品はアメリカ時間の10/20に自動的に出庫いたしますが、その際、他の商品に発送指示を出さないと、上記商品とともにすべての【留め置き保管中】の商品が同日に自動出庫いたします。

※保管期限日が土日の場合は、アメリカ時間の月曜日に自動出庫いたします。

そこで、上記商品と他の【留め置き保管中】の2商品を、同日に発送したい場合は、すべての商品に発送指示を出さないでください。

発送指示を出してしまいますと、上記商品は10/20に、他の2商品は10/24に発送されます。

すみません、本当に知りませんで・・・・、でもよく仕組みを考えたらそういうことなんですよね、私のような間違いをする方はいないと思いますが、お気を付け下さい。

自動発送になってしまったものと一緒に同梱したい場合は、発送指示をしていなければ自動的に同梱されます。

 

 

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